網站功能
支付方式
本網站接受指定的信用卡、扣賬卡及電子支付方式;
支付系統支援多個地區的指定支付卡。購買者需為卡片持有者,並提供完整的帳單地址;提供不正確資訊,將導致訂單自動取消,不另行通知。對使用非港幣的交易,需收取 3% 行政費用。
技術問題
當訪客較多時,伺服器或會響應緩慢,請耐心等待或稍後再試。若支付失敗是因銀行系統問題或信用資訊錯誤,請聯絡閣下銀行;
交易確認
成功交易後,閣下會收到訂單確認郵件;在收到確認前,本公司未能確保訂單或付款已知悉;訂單一經確認,將不接受退貨或退款。
運費及出貨
出貨時間
部分產品因生產和庫存限制設有預計出貨時間,本公司將努力提前出貨;
惡劣天氣或節假日可能影響出貨及運送時間,敬請見諒。
運輸服務
請提供正確的收件資訊,避免使用郵政信箱;
送往香港地址之訂單,達網站指定金額可享免運費;
運輸由指定速遞公司及郵政機構負責,並受各方派送範圍及各地區的進口規則約束;運費及相關成本,由承運方根據總重量(包括包裝)及指定包裝報價計算;
若閣下因私人原因未能按時收貨,應聯絡速遞公司重新安排。
退換退欵政策
退換條件
若於產品「此日期前最佳」或「保質期至」前,發現任何質量問題,請保持商品未使用狀態及原包裝,並在「此日期前最佳」或「保質期至」前聯絡退換。顧客需自行承擔退貨運費;對於價值較低的商品,可與本公司協商退貨之外的查核方式;
符合條件之商品如非原狀、損壞或缺件而非因本公司錯誤,或超過 3 個工作日退貨但仍在保質期內時,只可申請部分退欵;
禮品卡、電子商品、有效期少於 7 日的食品等,恕不接受退貨退欵;
退貨方式
收到貨物後 3 個工作日內請聯絡本公司進行退貨,並在收到本公司回覆前,勿將商品送至任何其他店舖或地點。若 48 小時內未收到回覆,請再次聯絡。
退換流程
退貨經檢查後無誤,將通過原支付方式進行退欵。若退欵延遲,請檢查銀行帳戶並聯絡信用卡公司及銀行;對部份瑕疵或損壞的貨物,本公司有權提出以更換商品方式處理。
若商品為禮品且直接寄給閣下,退貨並核實後,將向閣下發送相應價值的禮券;若購買者未將商品標記為禮品,退欵將返還予購買者。